Addetto/a Tester-Help Desk

Per software house leader nel settore della Digital Transformation, ricerchiamo un/a addetto/a Tester-Help Desk da inserire all’interno del team dedicato all’assistenza clienti.

La figura ricercata dovrà: 

  • Eseguire i test specificati nel piano di test
  • Documentare le procedure di collaudo utilizzate
  • Individuare errori e malfunzionamenti
  • Redigere report sui risultati ottenuti
  • Collaborare nelle attività di debugging ed error fixing.

In qualità di Help Desk dovrà:

  • Gestire le segnalazioni aperte mediante una piattaforma di ticketing
  • Raccogliere le informazioni riguardanti le problematiche rilevate sui prodotti
  • Rispondere a dubbi e richieste di supporto sollevate dai clienti
  • Creare e revisionare la documentazione destinata ai clienti (anche in lingua inglese)
  • Effettuare training ai clienti per l'utilizzo dei prodotti.

Competenze richieste:

  • Attenzione ai dettagli
  • Doti analitiche
  • Problem solving
  • Propensione all'aggiornamento continuo
  • Conoscenza della lingua inglese.

Sede di lavoro: Padova.

Job Select srl, Società di ricerca e selezione del personale (Aut. Minist.13/1/0028084/03.01) e Agenzia Accreditata dalla Regione Veneto ai servizi per l’impiego (L075) e Organismo accreditato alla formazione continua e superiore (nr. A - 0565 L.R. 19/2002), Job Select tutela la privacy nel rispetto del nuovo regolamento GDPR UE 2016/679. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (Legge 903/77).

Maggiori informazioni
Tipo di lavoro: Full-Time
Categoria: Informatica / IT
Luogo di lavoro: Padova, Italy
Istruzione minima: Scuola superiore
Esperienza minima: almeno Less then 1 anni
Codice Offerta: SHT
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